Омбудсманът иска фирмите да пращат SMS кога отчитат парното |
Топлинните счетоводители да изпращат SMS на клиентите си, с цел да им оповестяват датите и часовете за постоянен доклад на топломерите.
Такава рекомендация изпрати омбудсманът Диана Ковачева до 34-те сдружения, вписани от Министерството на енергетиката в регистъра на търговците за дялово систематизиране.
Поводът са множеството тъжби до институцията на омбудсмана от жители, които алармират, че поради липса на информация не са съумели навреме да обезпечат до своите парцели достъп в избраните дни и часове за постоянен доклад на уредите им, което е довело до начисляване на оптимален характерен разход за отопление, както и до сензитивно завишаване на изчисленото ползване на топла вода в неотчетените жилища.
„ Важно е да се има поради, че тези високи сметки, образувани „ на база “ заради пропуснати периодите за доклад, постоянно са непостижими за жителите и те се оказват със запорирани банкови сметки от частни правосъдни реализатори “, написа омбудсманът.
При доста от тези случаи не става дума за непочтеност от страна на жителите. В огромна част от случаите казусът визира притежатели на необитаеми жилища, доста постоянно те са и в чужбина, само че при SMS – уведомление биха могли да създадат организация за достъпа до тях, сочи анализът на Омбудсмана на база жалбите.
Такава рекомендация изпрати омбудсманът Диана Ковачева до 34-те сдружения, вписани от Министерството на енергетиката в регистъра на търговците за дялово систематизиране.
Поводът са множеството тъжби до институцията на омбудсмана от жители, които алармират, че поради липса на информация не са съумели навреме да обезпечат до своите парцели достъп в избраните дни и часове за постоянен доклад на уредите им, което е довело до начисляване на оптимален характерен разход за отопление, както и до сензитивно завишаване на изчисленото ползване на топла вода в неотчетените жилища.
„ Важно е да се има поради, че тези високи сметки, образувани „ на база “ заради пропуснати периодите за доклад, постоянно са непостижими за жителите и те се оказват със запорирани банкови сметки от частни правосъдни реализатори “, написа омбудсманът.
При доста от тези случаи не става дума за непочтеност от страна на жителите. В огромна част от случаите казусът визира притежатели на необитаеми жилища, доста постоянно те са и в чужбина, само че при SMS – уведомление биха могли да създадат организация за достъпа до тях, сочи анализът на Омбудсмана на база жалбите.
Източник: offnews.bg
КОМЕНТАРИ